Месторасположение: отель рсполгается у подножия горы Пирин, напротив гондольного подъемника, недалеко от центра курорта Банско (10 минут пешком), в 150 км от аэропорта Софии.
В отеле: 159 номеров, 5 этажей, 5 лифтов, 2 ресторана, 4 бара, лобби-бар, винный погреб, салон Executive Club, Cigar Lounge, Spa-центр, бильярд, ювелирный магазин, бутик одежды и аксесуаров итальянских дизайнеров, детская комната, сейф, пункт обмена валюты, прокат автомобилей, гараж, лимузин-сервис, бизнес-сервис (факс, переводчик, персональный компьютер, интернет-связь и копировальная техника), 4 конференц-зала (12, 18, 66, 100 мест).
Центр Zalez SPA & Wellness (рабочее время летом 09:00-21:00/ зимой 08:00-21:00) - солярий, финская сауна, биосауна, дизайнерская ароматическая паровая баня, турецкая баня, инфракрасная сауна, эмоциональный душ, джакузи, уникальная снежная комната, фитнесс-зал, лакониум, ледяной фонтан.
Салон красоты, косметические и терапевтические процедуры, основанные на продуктах эксклюзивной карибской косметики Ligne St. Barth и эко-спа-продуктов, подобранных в специальных районах Болгарии. Так же используются косметические линии Terra Magica, Primordial Waters, of Air and Light, Luxuriant Plant Life... Специалисты косметологи консультируют по выбору косметической линии..
Крытый бассейн, 2 открытых бассейна с подогревом с панорамным видом на горы Пирин.
Спорт: круглосуточный фитнес-центр 140кв.м., открытый теннисный корт (в летний период). Лыжные VIP-абонементы, пункт проката лыжного оборудования, камера хранения для собственного лыжного оборудования (бесплатно).
Детям: услуги няни (по запросу), детский клуб для детей от 3 до 12 лет (рабочее время с 09:00 до 19:00). Детское меню в ресторанах отеля.
Питание: завтрак - "шведский стол".
"Come Prima" - ресторан средиземноморской кухни,
Ресторан "The Gallery" предлагает "шведский стол" с разнообразными тематическими меню в течение всего года, а в летний период – барбекю на солнечной террасе. Детский буфет.
Суши-бар и Тэппаньяки - Гриль предлагают традиционные блюда японской кухни.
Лобби-бар предлагает разнообразны напитки, коктейли, чай, кофе...
La Veranda & Bella Vista Lounge Bar c видом на горы Пирин предлагает различные напитки, кофе, чай, легкие закуски, кондитерские изделия...
Категории номеров: 110 Delux room (36 номеров для некурящих), 22 Executive Club, 17 апартаментов Junior, 7 Delux Apartments , 3 Аlpine Apartments, 1 President Apartment.
В номере Delux 38 кв.м.: ванная комната с душевой кабиной и ванной, фен, махровый халат, тапочки, кондиционер, спутниковое TV, телефон, сейф, мини-бар, две отдельные или одна двуспальная кровать, кресло-кровать, письменный стол, Wi-Fi интернет, балкон. Вид на город или горы. Вечерний сервис (приготовление постели перед сном).
Executive Club 40 кв.м.: одна двуспальная кровать, бесплатное пользование услугами Executive Club.
Junior апартамент 45 кв.м.: гостиная с мягкой мебелью и раскладным диваном, спальня с одной двуспальной кроватью, разделенные дверью, балкон. Вид на город/ горы. Высококачественные туалетные принадлежности. Бесплатное пользование услугами Executive Club.
Delux апартамент 70 кв.м.: гостиная с мягкой мебелью и раскладным диваном, спальня с одной двуспальной кроватью, разделенные дверью, электрический чайник или кофеварка, балкон с деревянной мебелью (стулья, стол). Вид на город/ горы. Бесплатное пользование услугами Executive Club.
Аlpine Apartments 80 кв.м.: ванная комната с ванной, душем, биде и джакузи, гостиная с мягкой мебелью и раскладным диваном, спальня с одной двуспальной кроватью, разделенные дверью, балкон с деревянной мебелью (стулья, стол) . Вид на город. Бесплатное пользование услугами Executive Club.
President Apartment 240 кв.м.: ванная комната с ванной, душем, биде и джакузи, гостиная с мягкой мебелью и 2 раскладными диванами, спальня с одной двуспальной кроватью, разделенные дверью, детская кроватка, сейф для ноутбука, балкон с деревянной мебелью (стулья, стол). Вид на горы. Бесплатное пользование услугами Executive Club.
Услуги «Executive Club»: открыт с 11:00 до 22:00. Отдельная регистрация, обслуживание при отъезде в рабочее время в «Executive Club»; бесплатное раннее размещение и поздний отъезд из номера до 16:00 при возможности свободных номеров в отеле; завтрак в номер предоставляется без доплаты по запросу; бесплатные безалкогольные напитки, чай, кофе, булочки и свежие фрукты; бесплатные алкогольные напитки, коктейли, вино, закуски – каждый день с 17:30 до 19:30; люксовые принадлежности в номере.
Регистрация заезда 15:00/ отъезда 12:00.